COMPETENCES
SERVICE APRES-VENTEOptimisation
Le concept TOUT EN UN – tout vient d’un seul et même fournisseur
Consultation, exploration, système de contrôle de l’extraction – pour nous, ces services ne sont pas qu’un simple métier, nous le faisons avec passion ; par conséquent, l’engagement, la motivation et l’enthousiasme ne sont que quelques-unes des caractéristiques qui décrivent au mieux la société SPE GmbH & CO. Chez nous, le service clientèle est absolument prioritaire, étant donné que des relations durables et à long terme avec vous sont importantes à nos yeux. Allant de la consultation et la planification des mises en œuvres au service après-vente en passant par la réalisation, nous vous offrons toute prestation en un seul fournisseur. Notre bureau d’études s’appuie sur le concept du tout en un. Tout ce que nous vous recommandons, nous l’avons développé nous-même en grande partie, de telle sorte que nous ayons des solutions à tous problèmes. Nous vous convaincrons par notre professionnalisme sur place et vous montrerons que nous pouvons être à votre disposition à tout moment via un système de télémaintenance.
Télémaintenance
L’objectif de la SPE GmbH & Co. KG est de travailler en fonction des désirs des clients et de vous offrir un service fiable après le montage du système au contrôle de dégradation MARPO_DGPS. A l’aide du système de télémaintenance, nous sommes à même de pouvoir vous aider partout dans le monde dans 90% des cas sans avoir à vous déplacer. Nous pouvons vérifier des composants informatiques individuels de votre drague ou les mettre en service sur votre ordinateur si vous nous autorisez un accès via une connexion sécurisée.
Les avantages : réduction du temps et des frais de déplacement, support rapide pour matériel et logiciel ainsi qu’une surveillance professionnelle du chantier en ligne. Grâce à cette possibilité de communication élargie, nous sommes prêt à pratiquement tout moment à vous donner une aide précieuse pour tout ce qui concerne la maintenance et la réparation, à installer des mises à jour, à configurer des données, à entreprendre des modifications concernant la commande et à vous offrir un soutien administratif.
Support technique & formation du personnel
Il n’y a aucun problème technique que nous ne pouvons pas résoudre avec notre système de contrôle minier MARPO_DGPS. Nous pouvons vous offrir à tout moment un support concernant le système que nous avons développé et installé nous-même.
Au cas où un soutien par télémaintenance ne serait pas être possible, nous vous aiderons sur place en toute fiabilité. A cet égard, nous vérifierons tous les composants de matériel et de logiciel et discuterons avec vous d’éventuelles sources d’erreurs, afin que vous puissiez les éviter à l’avenir.
Par ailleurs, nous vous proposerons des formations dans nos programmes MARPO_OFFICE et MARPO_DREDGER et donnerons à votre entreprise une instruction complète sur le système d’exploitation de notre installation destinée au contrôle de l’extraction MARPO_DGPS. A cet effet, nous prendrons suffisamment de temps pour vous expliquer chaque détail, jusqu’à ce que vous soyez entièrement familiarisé avec le programme.
Analyse de rentabilité
La SPE GmbH & Co. KG aimerait vous permettre de tirer pleinement profit d’une extraction des graviers pour votre gisement. Par conséquent, il n’y a chez nous aucune solution standard, mais des offres exclusivement individuelles qui sont adaptées à vos exigences ainsi qu’aux ressources de votre gisement. Grâce à notre longue expérience dans l’industrie minérale et sédimentaire et à notre savoir-faire en matière d’extraction minière, vous profiterez à plus d’un titre de nos prestations : Avant l’achat d’un site d’exploitation pour gisement, nous vous offrirons une évaluation compétente de la surface, nous nous occuperons des planifications d’autorisations, établirons une analyse de rentabilité pour la sélection du procédé d’extraction optimal, vous soutiendrons dans le cadre d’une vente d’un site d’exploitation pour gisement en évaluant la valeur restante et optimiserons le fonctionnement de votre installation destinée au contrôle de l’extraction.
L’honnêteté dans notre entreprise joue également un grand rôle, nous ne sommes pas disposés à vous offrir quelque chose dont vous ne tirerez aucun profit en termes de coûts et qui ne convient pas pour votre gisement.
Nous vous offrons :
- Evaluation du gisement
- Sélection du procédé d’extraction optimal
- Sélection des appareils d’extraction techniquement appropriés
- Concept d’entreprise avec les systèmes de planification ALOG@ et DIMAN@
- Dimensionnement des systèmes de contrôles miniers
- Détermination des données clés de rentabilité
- Exécution d’analyses d’exploitation
- Mise à disposition du système de contrôle minier adaptées à l’exploitation du site
SPE GmbH & Co. KG
Ritscherstraße 5
D – 21244 Buchholz
Téléphone: +49(0)40 390 63 55
E-mail: info(at)spe-electronics.de
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